Betcio 27500 tl çekimim hala hesabıma eklenmedi

Betcio Yıllardır canlı casino rulet oyunları oynuyorum. Rulet masasında bahis alıp 27.850₺ kazanç sağlamama rağmen kazancımı göndermediler. Konu adına bilgi almak istediğimde de incelemede olduğunu söyleyerek erteliyorlar. Dün akşamdan beri açıklama bekliyorum. Tarafıma bir geri dönüş yapılabilir mi?