Betkom hesabımı kapattı, içerideki paramı vermiyor

Betkom hesabımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. 28 Nisan 2026 tarihinde 7.500 TL yatırım yaptım, birkaç spor bahsi ve slot oyunu sonrasında bakiyem 21.680 TL oldu. 29 Nisan sabahı çekim talebi vermek için giriş yapmak istediğimde ‘hesabınız geçici olarak askıya alınmıştır’ uyarısı aldım. Canlı desteğe bağlanmam mümkün olmadı çünkü hesabıma giriş yapamadığım için destek ekranı da açılmıyor. E-posta gönderdim, 30 Nisan’da gelen cevapta ‘risk birimi incelemesi devam ediyor’ yazıyordu. Hiçbir belge istemediler, hiçbir ihlal maddesi göstermediler. Ben tek hesap kullanıyorum, kimlik bilgilerim doğru, daha önce de doğrulama yaptım. Aradan günler geçti ve içerideki 21.680 TL’ye erişemiyorum. Eğer bir ihlal olduğunu iddia ediyorlarsa bunu belgeyle açıklamaları gerekir. Sebepsiz yere hesabı kapatıp paraya el koymak gibi bir durum oluştu. Betkom’dan hesabımın açılmasını ya da en azından mevcut bakiyemin kayıtlı IBAN’ıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar belirsiz ve keyfi bir süreç yaşatılması güven kırıcı.