Hesabım sebepsiz kapatıldı, içeride param kaldı

Betpas hesabım 6 Mayıs 2026 sabahı hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Bir gün önce hesabımda 11.280 TL bakiye vardı ve bunun 8.500 TL'si spor bahislerinden kazandığım tutardı. Giriş yapmaya çalıştığımda 'hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır' uyarısı aldım. Canlı desteğe bağlandım, bana sadece güvenlik biriminin inceleme yaptığını söylediler. Hangi işlemimin sorunlu olduğunu, hangi kuralı ihlal ettiğimi sorduğumda cevap alamadım. Daha önce kimlik ve adres doğrulamam onaylanmıştı. Aynı cihazdan ve aynı internet bağlantısından giriş yapıyordum. Çoklu hesap kullanmadım, farklı bir kişinin ödeme yöntemiyle işlem yapmadım. 9 Mayıs'ta e-posta ile belge istediler, kimliğimi, ikametgahımı ve banka hesap ekran görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen hesabım açılmadı ve paramın akıbeti hakkında bilgi verilmiyor. Eğer gerçekten bir sorun varsa açıkça belirtilsin; yoksa içeride kalan paramın ödenmesi gerekiyor. Betpas'ın hiçbir açıklama yapmadan hesabı kapatması ve paraya erişimi engellemesi kabul edilebilir değil.