Müşteri hizmetleri yok gibi, günlerdir cevap alamıyorum

Betpas’ta 31.05.2026 tarihinde yaşadığım para çekim sorunu için destek ekibine ulaşmaya çalışıyorum fakat neredeyse muhatap bulamıyorum. 2.250 TL çekim talebim ‘eksik belge’ gerekçesiyle reddedildi. Hangi belgenin eksik olduğunu sorduğumda canlı destek beni e-posta adresine yönlendirdi. Aynı gün kimlik ön yüzü, arka yüzü ve ikamet belgesi gönderdim. 02.06.2026’da tekrar mail attım, 04.06.2026’da üçüncü kez yazdım. Hiçbirine gerçek bir cevap gelmedi. Sadece otomatik olarak ‘talebiniz alınmıştır’ mesajı geliyor. Canlı destek ise her seferinde ‘mail ekibimiz dönüş sağlayacaktır’ diyerek konuşmayı kapatıyor. Bir sitenin müşteri hizmetleri sadece para yatırırken hızlı çalışıyorsa bu ciddi bir sorun demektir. Yatırım yaparken 5 dakikada arayan temsilciler, çekim yapınca ortadan kayboldu. 2.250 TL büyük bir servet olmayabilir ama benim hakkım olan para. Betpas’ın destek sistemi kullanıcıyı bekletmek ve vazgeçirmek üzerine kurulmuş gibi.