Yatırım yaptım ama bakiyeye yansımadı, oyalıyorlar

Matadorbet hesabıma 16 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.18’de 6.000 TL yatırım yaptım. Ödeme yöntemi olarak banka transferi kullandım ve açıklama kısmına sitede verilen yatırım kodunu doğru şekilde yazdım. Banka dekontumda para karşı tarafa aynı dakika içinde geçmiş görünüyor. Buna rağmen Matadorbet bakiyeme hiçbir tutar yansımadı. Canlı desteğe dekontu gönderdim. Önce “15 dakika bekleyin” dediler, sonra “finans ekibi kontrol ediyor” cevabına döndüler. Aynı gün üç farklı temsilciyle görüştüm, hepsi farklı şey söyledi. Biri isim uyuşmazlığı olabilir dedi, diğeri sistem yoğunluğu dedi. Oysa yatırım yaptığım banka hesabı benim adıma ve Matadorbet hesabımdaki bilgilerle birebir aynı. Ertesi gün tekrar yazdığımda dekontun net olmadığını iddia ettiler. PDF dekontu, ekran görüntüsünü ve işlem referans numarasını ayrı ayrı gönderdim. Buna rağmen hâlâ sonuç yok. Site para yatırırken hızlı davranıyor gibi görünüyor ama sorun çıkınca kullanıcı tek başına bırakılıyor. 6.000 TL’nin bakiyeme eklenmesini veya banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.