Mersobahis Oynanmayan kupondan eksilen bakiye

Mersobahis kuponumda önce kupon bekleniyor dendi daha sonrasında ise kupon iptal oldu ve para hesabıma geri yattı bir süre sonra ben hesabıma girdiğimde bakiyem sıfırlanmış gözüküyordu bir baktım oynanmamasına rağmen kupon oynanmış ve kaybedenler bölümünde gözüküyordu.Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.