Nerobet Kayıp Bonusuyla İlgili Açıklama Bekliyorum

Nerobet Siteye yaptığım yatırımlar sonrasında hesabımda kayıp oluştu. Bunun üzerine kaybıma karşılık sunulan bonuslardan yararlanmak için birkaç kez talepte bulundum ancak taleplerim kabul edilmedi. Nedenini sorduğumda, aynı gün içerisinde yatırım bonusu aldığım ve bu nedenle kayıp bonusundan faydalanamayacağım söylendi. Ancak daha önce bir bonus kullanmış olmamın, yaşadığım kayıp sonrasında başka bir bonus talep etmemi neden engellediğini anlayamadım. Bonusların hangi şartlara bağlı olarak verildiğinin daha açık şekilde belirtilmesini bekliyorum. Talebimin tekrar incelenmesini ve neden bu şekilde reddedildiğinin tarafıma net olarak açıklanmasını rica ediyorum.