Matadorbet bonus kuralını sonradan değiştirip kazancımı sildi

Matadorbet’te 17 Nisan 2026 tarihinde hafta sonu kayıp bonusu kampanyasına katıldım. Kampanya sayfasında maksimum çekim limitinin bonus tutarının 10 katı olduğu yazıyordu. Bana 1.200 TL bonus tanımlandı ve kurallara göre 12.000 TL’ye kadar çekim yapabileceğimi düşündüm. Çevrimleri tamamladıktan sonra bakiyem 14.850 TL oldu. Çekim talebi verdiğimde finans birimi bakiyemin 6.000 TL’ye düşürüldüğünü bildirdi. Gerekçe olarak ‘güncel kampanya şartlarında maksimum çekim 5 katıdır’ dediler. Ancak ben bonusu aldığım gün ekranda 10 kat yazıyordu. Ekran görüntüsü aldığımı belirtince de ‘kampanya kuralları değiştirilebilir’ cevabı verdiler. Kullanıcı bonusu aldıktan sonra kural değiştirilmesi kabul edilemez. Bu nedenle 8.850 TL kazancım silindi. Eğer yeni kural uygulanacaksa sadece değişiklikten sonra bonus alanları kapsamalıydı. Matadorbet’in eski kampanya koşullarını dikkate alarak silinen bakiyemi iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde bu, açıkça geriye dönük kural uygulaması ve kullanıcı mağduriyetidir.