Betmoon Şikayetleri

Betmoon Site tarafından yüzde 20 oranında, çevrim şartı bulunmadığı belirtilen bir bonus aldım. Ayrıca bonusla ilgili telefon üzerinden de bilgilendirildim ve özellikle çevrim şartının olmadığı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek yatırımımı gerçekleştirdim ve işlemler sonucunda 12.000 TL kazanç elde ettim. Ancak çekim talebi oluşturduğumda, bonusun çevrim şartını tamamlamam gerektiği gerekçesiyle işlemim kabul edilmedi. Oysa bonusun hesabıma tanımlandığı ve şartlarının panel üzerinden görülebildiği düşünüldüğünde, sonradan farklı bir koşul ileri sürülmesini anlayamıyorum. Bonusun tanımlandığı sıradaki şartların ve ilgili telefon görüşmesinin kontrol edilmesini rica ediyorum.

Betmoon üzerinden 12.05.2026 Tarihinde 5000TL yatırdım. Amusnet ve egt Dijital oyunlarında oynayarak toplam 57.000 TL kazanç elde ettim. Aldığım bonusu kurallarına uygun şekilde kullandım. Çekimlerim başta 2 3 defa iptal edildi. Müşteri temsilcisi arayacak denildi. Aradı benden bir takım belgeler istedi onları whatsup üzerinden gönderdim. Daha sonra hesabıma baktığımda 52.000 TL’lik tutar silinmiş ana param hesabımda bırakılmış olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden temsilciyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca “bonusu kötüye kullanmışsınız” şeklinde genel bir ifade söylendi ve detaylı, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ben Bonus şartlarına uygun oynadığımı, herhangi bir kural ihlali yapmadığımı söylesem de yetkili ana paramı çekebileceğimi söyledi ve daha fazla açıklama yapmadı. Kazancımın keyfi şekilde ödenmediğini düşünüyorum. Aman dikkatli olun güzel kazanç elde ettiğinizde paranıza çökebilirler. Bu arada siteye belki 10 kere yatırım yapmışımdır bu tutarı alabilseydim kâra geçecektim ama ödemediler.

Uzun zamandır Betmoon platformunda aktif olarak işlem yapıyorum ve sektörde de yaklaşık 8 yıldır bulunuyorum. 25 Ocak tarihinde kripto yöntemiyle 10.000 TL yatırım gerçekleştirdim ve hesabıma tanımlanan %10 oranındaki bonustan faydalandım. Bonus açıklamasında spor ya da casino ibaresi açık şekilde belirtilmediği için, bunu kripto yatırımına özel çevrimsiz bir bonus olarak değerlendirdim. Daha önceki yatırımlarımda da benzer bonuslardan faydalandım ancak çekim gerçekleştirememiştim. Son 10.000 TL yatırımımda aldığım %10 bonus ile yaklaşık 20 gün boyunca yüzlerce 4-5 maçlık spor kombine kuponları yaptım. Bu süreçte casino alanına hiçbir şekilde giriş yapmadım ve casino oyunlarında herhangi bir katılımım olmadı. Bakiyem yükseldikten sonra çekim talebinde bulunduğumda, ana param hesabımda bırakılarak kazanç tutarım silindi. Gerekçe olarak söz konusu bonusun “casino bonusu” olduğu tarafıma iletildi. Kendilerine casino alanında hiç işlem yapmadığımı ve bonusun casino özelinde olduğunu bilmediğimi ilettim. Ayrıca spor bonusu ile casino bonusu oranı aynı olup, herhangi bir kötüye kullanım söz konusu değildir. Yatırdığım tutarın yüzlerce katını spor kombine bahislerinde çevirmiş bulunmaktayım. Kullanıcıyı önceden uyarmak veya bilgilendirmek yerine, casino alanına dahi girmemiş bir kullanıcının bakiyesinin doğrudan silinmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Yaşanan mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı Adı: cevo01 Ad Soyad: Cebrail Oruç image 688×650 91.4 KB #betmoongiris #betmoonguncel #betmoonguncelgiris #bahissikayet #betmoonbonus