Betmoon Çevrim Şartı Olmadığı Belirtilen Bonus İçin Çevrim İsteniyor

Betmoon Site tarafından yüzde 20 oranında, çevrim şartı bulunmadığı belirtilen bir bonus aldım. Ayrıca bonusla ilgili telefon üzerinden de bilgilendirildim ve özellikle çevrim şartının olmadığı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek yatırımımı gerçekleştirdim ve işlemler sonucunda 12.000 TL kazanç elde ettim. Ancak çekim talebi oluşturduğumda, bonusun çevrim şartını tamamlamam gerektiği gerekçesiyle işlemim kabul edilmedi. Oysa bonusun hesabıma tanımlandığı ve şartlarının panel üzerinden görülebildiği düşünüldüğünde, sonradan farklı bir koşul ileri sürülmesini anlayamıyorum. Bonusun tanımlandığı sıradaki şartların ve ilgili telefon görüşmesinin kontrol edilmesini rica ediyorum.