Betpas Şikayetleri

Betpas Siteden kazandığım 300.000 TL tutarındaki çekim talebimi havale yöntemiyle başlattım. Ancak param tek seferde yatmak yerine, yaklaşık dört saat boyunca 50.000 TL'lik küçük parçalar halinde hesabıma aktarıldı. Tek bir işlem olarak oluşturduğum bu ödemenin neden bölündüğünü ve sürecin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum. Bu durum yüzünden saatlerce hesabımı kontrol etmek ve destek hattıyla görüşmek zorunda kaldım. Ödemelerin neden bu şekilde yapıldığının net bir şekilde açıklanmasını ve süreçlerin çok daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini talep ediyorum.

Betpas Sürekli aktif kullanıyorum. Bu zamana kadar hiç bonus kullanmadım veya almadım. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Bugüne kadar onca yaptığım yatırımın bir karşılığını alamadım. Kullanıcı adım darkking. Yardımcı olunmasını istiyorum.Bu hafta kaybım çok mağdur durumda bırakmayın.

Betpas müşteri temsilcisi 6 Haziran 2026 günü WhatsApp üzerinden bana özel yüzde 35 kayıp iadesi kampanyası olduğunu söyledi. Kampanyanın 5.000 TL ve üzeri yatırımlarda geçerli olduğu, gün sonunda kaybın otomatik olarak hesaba ekleneceği belirtildi. Bunun üzerine aynı gün saat 21:10’da banka havalesiyle 8.000 TL yatırım yaptım. Gece boyunca casino ve slot oyunlarında oynadım ve bakiyem sıfırlandı. Ertesi sabah promosyonun tanımlanmasını beklerken hiçbir ödeme gelmedi. Canlı desteğe yazdığımda böyle bir kampanyanın hesabımda aktif görünmediğini söylediler. WhatsApp konuşmasını göndermeme rağmen ‘yetkili birim değerlendirecek’ denildi ve hâlâ dönüş yapılmadı. Eğer kampanya geçerli değilse yatırım öncesinde açıkça söylenmeliydi. Temsilcinin verdiği bilgiye güvenerek işlem yaptım. Yaklaşık 2.800 TL kayıp iadesi almam gerekirken şimdi kimse sorumluluk kabul etmiyor. Promosyonun söz verildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

8 aydır sorunsuz oynadığım Betpas hesabım dün aniden kapatıldı. Giriş yapmaya çalıştığımda 'hesabınız askıya alınmıştır' mesajı alıyorum. İçeride 4.200 TL param var. Ne bir uyarı aldım ne bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'güvenlik departmanı inceliyor' dediler. Ne incelemesi? Ben sadece spor bahisleri oynuyorum, hiçbir usulsüzlük yapmadım. Tüm kimlik bilgilerim onaylı, her şey düzenli. 3 gündür cevap bekliyorum ama kimse dönüş yapmıyor. Bu durum kabul edilemez, paramı istiyorum.

15 Kasım'da 2.500 TL para çekme talebinde bulundum. Bugün 5. gün ama hala hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, sürekli 'işleminiz inceleniyor, en kısa sürede sonuçlanacak' diyorlar. Papara ile çekim yapmak istemiştim, önce kimlik belgesi istediler, gönderdim. Sonra adres belgesi istediler, onu da gönderdim. Şimdi de banka hesap belgesi istiyorlar. Bu kadar evrak niye gerekiyor anlamıyorum. Site güvenilir diye arkadaşım tavsiye etmişti ama çok pişmanım. 2.500 TL benim için büyük para, ailem için ihtiyacım var. Acil çözüm bekliyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Betpas üzerinden 20 Mayıs 2026 günü 2.000 TL yatırım yaptım ve yüzde 100 hoş geldin bonusu aldım. Kampanya sayfasında çevrim şartının 25 kat olduğu yazıyordu. Bonusu aldıktan sonra bakiyem 4.000 TL oldu ve slot oyunlarında çevrim yapmaya başladım. Yaklaşık 31.000 TL çevrim yaptığımı düşünürken çekim talebi vermek istedim, ancak sistem hâlâ çevrimin tamamlanmadığını gösterdi. Canlı desteğe bağlandığımda bana çevrim şartının 40 kata çıkarıldığını ve bazı slot oyunlarının çevrime yüzde 10 oranında dahil edildiğini söylediler. Ben bonusu alırken bu bilgi açık şekilde görünmüyordu. Kuralların kampanya alındıktan sonra değiştirilmesi ya da oyuncuya yeterince açık gösterilmemesi kabul edilemez. Şu an hesabımda 9.640 TL bakiye var fakat çekim yapamıyorum. Destek ekibi sürekli ‘bonus kurallarını kabul etmişsiniz’ diyerek konuyu kapatıyor. Ben haksız bir avantaj istemiyorum, sadece bonusu aldığım tarihte geçerli olan koşulların uygulanmasını istiyorum.

Betpas’ta 20 Nisan 2026 tarihinde 2.000 TL yatırım yaptım ve yüzde 100 hoş geldin bonusu aldım. Bana toplam 4.000 TL bakiye tanımlandı ancak çevrim şartlarının bu kadar ağır olduğunu yatırım yapmadan önce net şekilde görmedim. Bonus sayfasında genel ifadeler vardı, canlı destek de “standart çevrim” diyerek geçiştirdi. Oyunlara başladıktan sonra 35 kat çevrim istendiğini, bazı slotların çevrime yüzde 10 katkı verdiğini öğrendim. Yaklaşık 11.500 TL çevrim yaptım, bakiyem 6.280 TL’ye çıktı fakat sistem hâlâ çevrimin çok küçük bir kısmının tamamlandığını gösteriyordu. Çekim talebi vermeye çalıştığımda “bonus şartı tamamlanmadı” uyarısı aldım. Bu şartlar normal bir kullanıcının tamamlayabileceği seviyede değil. Bonus cazip gösteriliyor ama sonra para içeride kalıyor. Canlı destek iptal edersem ana param dahil bakiyenin büyük kısmının silineceğini söyledi. Bu durum bana açıkça yanıltıcı geliyor.

Betpas hesabım 6 Mayıs 2026 sabahı hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Bir gün önce hesabımda 11.280 TL bakiye vardı ve bunun 8.500 TL'si spor bahislerinden kazandığım tutardı. Giriş yapmaya çalıştığımda 'hesabınız güvenlik nedeniyle askıya alınmıştır' uyarısı aldım. Canlı desteğe bağlandım, bana sadece güvenlik biriminin inceleme yaptığını söylediler. Hangi işlemimin sorunlu olduğunu, hangi kuralı ihlal ettiğimi sorduğumda cevap alamadım. Daha önce kimlik ve adres doğrulamam onaylanmıştı. Aynı cihazdan ve aynı internet bağlantısından giriş yapıyordum. Çoklu hesap kullanmadım, farklı bir kişinin ödeme yöntemiyle işlem yapmadım. 9 Mayıs'ta e-posta ile belge istediler, kimliğimi, ikametgahımı ve banka hesap ekran görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen hesabım açılmadı ve paramın akıbeti hakkında bilgi verilmiyor. Eğer gerçekten bir sorun varsa açıkça belirtilsin; yoksa içeride kalan paramın ödenmesi gerekiyor. Betpas'ın hiçbir açıklama yapmadan hesabı kapatması ve paraya erişimi engellemesi kabul edilebilir değil.