Casibom Şikayetleri

Site / marka: Casibom OLAYIN ÖZETİ VE TEKNİK DETAYI: Sitede 5.000 TL nakit (ana para) yatırım yaptım. Kesinlikle hiçbir BONUS veya promosyon KULLANMADIM. Tamamen reel para ile oynadım. Resmi Softgamings slot sunucularında dürüstçe oynayarak “Art of Gold” oyununda tek elde 1.190.000 TL, hemen ardından “100 Bulky Fruits” oyununda 580.000 TL net kazanç sağladım. Ana bakiyem 1.865.000 TL’nin üzerine çıktı. Casibom yönetimi bu kazancımı sistemde onayladı. Hatta o kadar ileri gittiler ki, elde ettiğim bu devasa kazancı kendi ana sayfalarındaki “Son Kazananlar” listesinde baş harflerimle (T.A.) ve kazandığım net tutarla kurumsal reklam malzemesi olarak çarşaf çarşaf yayınladılar. Yani kazancın üstünden prim yaptılar. Ancak iş parayı çekmeye gelince, tamamen uydurma ve geçmişe dönük bir “Nakit yatırımın en fazla 50 katı çekilebilir” kuralı öne sürdüler. Çekebileceğim maksimum tutarı 250.000 TL ile sınırladıklarını iddia ettiler. Hemen ardından, 26.07.2026 günü saat 11:56:40’ta finans ekibi sisteme arkadan müdahale etti. Hesabımdan tam 1.685.450 TL tutarındaki paramı onayım olmadan “MANUEL” (El ile) işlem girerek çektiler ve bakiyemi sıfırladılar. Banka hesabıma tek bir kuruş bile transfer edilmedi. Kazancın reklamını yapıp paraya çöktüler. Kanıtlar kanıt 1080×2460 337 KB kanıt 1080×2460 267 KB kanıt 1080×2460 248 KB kanıt 1080×2460 175 KB

Casibom Hesap profilimde yer alan iletişim bilgilerimden birini değiştirmek istedim ancak güncelleme işlemi tamamlanmıyor. Yeni bilgileri girdikten sonra kaydet seçeneğini kullanmama rağmen profil tekrar eski haliyle görüntüleniyor. Birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Bilgilerimin güncel olmaması ileride yapılacak bildirim ve doğrulama işlemlerinde sorun oluşturabilir. Profil düzenleme bölümünün kontrol edilmesini ve bilgilerimi neden güncelleyemediğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Casibom kazandığım 68.000 tl parayı hesabıma yatırmadılar yatıracağız dediler 3 gündür bekliyorum yatırmadılar ben bunlar kadar dolandırıcı site görmedim destek ekibi de yalancı.

Site / marka: Casibom Konu: 31.05.2025 tarihli Plinko (Upgaming) bahisinde 1000x vuruşuma rağmen maksimum kazanç limiti uygulanarak paramın gasp edilmesi / yanıltıcı bilgilendirme Sayın Casibom Yetkilileri, 31.05.2025 tarihinde saat 05:21:38’de Upgaming Plinko oyununda 750,20 TL bahis yaparak 1000x katsayıyı tutturdum. Normal şartlarda kazancım 750.200 TL olması gerekirken, sistem bana yalnızca 20.750,20 TL yatırmıştır. Yani yaklaşık 729.450 TL param hukuka aykırı şekilde alıkonulmuştur. Olayın detayları ve kanıtlarım şunlardır: Bahis öncesinde canlı destek temsilciniz Ersin ile yaptığım yazışmada açıkça sordum: “Plinko oyununda yüksek betten oynamayı düşünüyorum, acaba sizin sitede bed sınırlaması var mı?” “Max bet 750 lira sanırım. Bütün servetimi bu gece ya da katlıyorum ya da düşürücem. Max betten vurursam olaki kazancımda herhangi bir engel olmaz, değil mi? Şimdiden peşin peşin konuşalım, sonrasında sıkıntı çıkmasın.” Temsilciniz Ersin bana net şekilde şu cevapları vermiştir: “Bahsinizi dilediğiniz gibi yapabilirsiniz.” “Herhangi bir sorun yaşamazsınız Bilal bey. Max bet 1.000 TL’dir.” Bu cevaplarla bana kazançta herhangi bir üst limit olmadığı ve yüksek bahisle oynayabileceğim konusunda güvence verilmiştir. Ancak oyun ekranında “Maksimum Kar: 20.000,00 TL” yazmasına rağmen, canlı destek tarafından bu limit bana bildirilmemiş, aksine “istediğiniz gibi oynayabilirsiniz, sorun yaşamazsınız” denilmiştir. İşlem geçmişimde açıkça görülmektedir: Bahis: -750,20 TL (31.05.2025 05:21:38) Kazanç: +20.750,20 TL (aynı saniye) Gerçek 1000x kazancım olan 750.200 TL yerine sadece maksimum kar limiti uygulanmıştır. Bu durum: Yanıltıcı bilgilendirme, Tüketiciyi aldatma, Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali, Kazancın haksız şekilde alıkonulması niteliğindedir. Taleplerim: 1000x vuruşuma istinaden eksik ödenen 729.000 TL’nin derhal hesabıma yatırılması, Konuyla ilgili resmi yazılı açıklama yapılması, Canlı destek temsilcisi Ersin’in verdiği yanıltıcı bilgilendirmenin kayıt altına alınarak soruşturulması. Kanıtlar kanıt 1080×2340 150 KB kanıt 1080×2340 154 KB kanıt 1080×2340 153 KB kanıt 1080×2340 142 KB

Casibom Bonus talebimle ilgili yaklaşık dört gündür sonuç alamıyorum. Her iletişime geçtiğimde “sırayla veriyoruz” veya “yoğunluk var” şeklinde cevap alıyorum ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bonusum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Yoğunluk yaşanması kullanıcıların günlerce bekletilmesini haklı çıkaran bir gerekçe olmamalı. Eğer bonus işlemlerinde ciddi bir yoğunluk varsa, buna uygun şekilde destek ekibinin ve hizmet kapasitesinin artırılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle bugün oynamak istediğim bir maçı da kaçırdım. Bonusun ne zaman verileceği konusunda sürekli belirsizlik yaşamak gerçekten can sıkıcı hale geldi.

casibom 90 dakika oranlar güncelleniyor yazıyor, bir işide düzgün yapın. Ya koymayın ya oranları verin, yemin ediyorum en kötü site burası. Son zaten hesabı kapatacağım, ey ahali bu sitede para kazanmak lotoyu tutturmak gibi.Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Casiboma yıllardır üyeyim para yatırma çekme konusunda bugüne kadar herhangi bir sorunum olmadı hatta mayıs sonunda insanlar para çekemiyoruz para yatıramıyoruz gibi sorunları ele almıştı ama ben sürekli yatırım yapabildim hatta 6 haziranda para çekim işlemi de yaptım sonrasında ise 8 haziranda tekrardan 29.983 tl para yatırdım bunu 50 bin yaptım ve çekim talebi oluşturdum saatler geçti çekim talebim onaylanmadı iptal ettim tekrar tekrar yaklaşık 3-4 defa çekim talebi vermeme IMG_6552 1170×2532 252 KB IMG_6553 1170×2532 280 KB IMG_6554 1170×2532 142 KB IMG_6555 1170×2532 144 KB rağmen yine de çekim gerçekleşmedi iptal ettim ve 50 bini 100 bin yaptım tamamen kurallara uygun bir şekilde şimdi de dün akşam 21:40da verdiğim çekim talebimi bekliyorum hala gerçekleşmedi canlı destek yok onun yerine casibot var ve sizi sadece saçma sapan yerlere yönlendiriyor bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin kaldırılmasını talep ediyorum.(286418505) üye numaram bu sorunu lütfen çözün ve insanların size karşı olan güvenini daha fazla sarsmayın.

İki aşamalı doğrulama kapanmıyor. Vaka iletişim kanalları üzerinden yönetildi (3.150 TL).