Casibom Şikayetleri

Site / marka: Casibom OLAYIN ÖZETİ VE TEKNİK DETAYI: Sitede 5.000 TL nakit (ana para) yatırım yaptım. Kesinlikle hiçbir BONUS veya promosyon KULLANMADIM. Tamamen reel para ile oynadım. Resmi Softgamings slot sunucularında dürüstçe oynayarak “Art of Gold” oyununda tek elde 1.190.000 TL, hemen ardından “100 Bulky Fruits” oyununda 580.000 TL net kazanç sağladım. Ana bakiyem 1.865.000 TL’nin üzerine çıktı. Casibom yönetimi bu kazancımı sistemde onayladı. Hatta o kadar ileri gittiler ki, elde ettiğim bu devasa kazancı kendi ana sayfalarındaki “Son Kazananlar” listesinde baş harflerimle (T.A.) ve kazandığım net tutarla kurumsal reklam malzemesi olarak çarşaf çarşaf yayınladılar. Yani kazancın üstünden prim yaptılar. Ancak iş parayı çekmeye gelince, tamamen uydurma ve geçmişe dönük bir “Nakit yatırımın en fazla 50 katı çekilebilir” kuralı öne sürdüler. Çekebileceğim maksimum tutarı 250.000 TL ile sınırladıklarını iddia ettiler. Hemen ardından, 26.07.2026 günü saat 11:56:40’ta finans ekibi sisteme arkadan müdahale etti. Hesabımdan tam 1.685.450 TL tutarındaki paramı onayım olmadan “MANUEL” (El ile) işlem girerek çektiler ve bakiyemi sıfırladılar. Banka hesabıma tek bir kuruş bile transfer edilmedi. Kazancın reklamını yapıp paraya çöktüler. Kanıtlar kanıt 1080×2460 337 KB kanıt 1080×2460 267 KB kanıt 1080×2460 248 KB kanıt 1080×2460 175 KB

Casibom Bonus talebimle ilgili yaklaşık dört gündür sonuç alamıyorum. Her iletişime geçtiğimde “sırayla veriyoruz” veya “yoğunluk var” şeklinde cevap alıyorum ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bonusum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Yoğunluk yaşanması kullanıcıların günlerce bekletilmesini haklı çıkaran bir gerekçe olmamalı. Eğer bonus işlemlerinde ciddi bir yoğunluk varsa, buna uygun şekilde destek ekibinin ve hizmet kapasitesinin artırılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle bugün oynamak istediğim bir maçı da kaçırdım. Bonusun ne zaman verileceği konusunda sürekli belirsizlik yaşamak gerçekten can sıkıcı hale geldi.