Devcasino Şikayetleri

Devcasino Sitedeki yatırım hesabının herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan değiştirildiğini sonradan fark ettim. Normalde kampanyalar, bonuslar ve diğer işlemler hakkında sürekli mesaj ve bildirim gönderen site, yatırım hesabının değiştirildiği konusunda neden kullanıcılarına bilgi vermediğini açıklamalı. Tarafıma “gün içerisinde yatırıma bonus” şeklinde bir bildirim geldiği için kampanyadan yararlanmak amacıyla yatırım yaptım. Ancak hesabın değiştirildiğinden haberim olmadığı için ödemeyi daha önce kullandığım eski yatırım hesabına gönderdim. Canlı destekle görüştüğümde tutarın 12 saat içerisinde iade edileceği söylendi. Fakat bu durumda kampanya kapsamında alacağım bonusun ne olacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Devcasino 500 TL lik kupon yaptım ve var olan bakiyemden düştü bu miktar ancak müşteri temsilcisini aradığımda oynadıktan 52 saniye sonra paramın iade olduğunu ve yaptığım bahsin kabul edilmediğini söylüyor. Yani kupon bedelini hesabımdan çektiklerini kabul etmelerine rağmen bahsin geçersiz olduğunu iletiyor bana. Hiçbir şekilde itirazda kabul etmiyorlar ve etsen bile bunun da dikkate alınmayacağını söylüyorlar. 4.200 liramı resmen hiç ettiler.

Devcasino 1000₺ yatirim yaptım ve hiç kupon yapmadım 3 saat sonra ihtiyacım oldu ve parayı çekmek istedim. Bana kendi şahsi paramı vermediler. Neymiş 1.30 oran oynadıktan sonra çekebilirmişim. Kupon yapmadığım için benim şahsi paramı neden içeride tutuyorlar bunların öyle bir hakki yok ve bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de çekim yaptım bu şekilde ama simdi vermiyorlar.Acilen paramın iadesini istiyorum.