Fenomenbet Şikayetleri

Fenomenbet Aynı zaman içerisinde iki farklı kupon oluşturdum. Kuponlardan biri kaybederken diğerinin sonuçları kazançlı olarak tamamlandı. Ancak kazanmış olan kuponun tutarı hesabıma aktarılmadı ve ödeme hâlâ beklemede görünüyor. Kupon bilgilerimin ve sonuçlandırma işleminin kontrol edilmesini istiyorum. Kazanan kuponun ödeme tutarının neden hesabıma yansımadığının açıklanmasını ve hak ettiğim ödemenin mümkün olan en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Fenomenbet Uzun süredir üyesi olduğum bu platformda, diğer rakip firmaların düzenli olarak yaptığı yatırım kampanyaları veya etkinlikler hiçbir şekilde uygulanmıyor. Site tamamen "para yatır, oyna, kaybet" mantığıyla çalışıyor ve bırakın anlamlı bir kampanyayı, bugüne kadar hesabıma 3 TL bile bonus tanımlanmadı. Bu konuda rakiplerinin çok gerisinde kalan Nesine'nin bu adaletsiz ve tek taraflı tutumunu kınıyorum.

Fenomenbet 2 haftadır neredeyse giriş yapamadım siteye çünkü yatırım yapacak imkanım yoktu uzun zamandır da oyuncusuyum zaten sitenin. Dün doğum günümdü geçen yılda tatmin edici bir Bonus vermişlerdi ama bu yıl hevesle girdiğim ve tanımlanmış olarak beklediğim doğum günü bonusum verilmemiş. En azından o bonuslarla oynarım diye heveslenmiştim neden vermediniz benim bonusumu?

Fenomenbet Tam kuponumu hazırlayıp işlemi tamamlamak üzereyken platformda erişim sorunu yaşandı. Hesabıma giriş yapamadığım için hazırladığım kuponu onaylayamadım ve bakiyemde bulunan tutarı kullanamadım. Özellikle karşılaşmaların başlamasına kısa bir süre kala böyle bir aksaklık yaşanması ciddi mağduriyet oluşturuyor. Günlerdir takip ettiğim maçlarda işlem yapamamak ve sonrasında bazı tercihlerimin gerçekleşmesi, yaşanan sorunun etkisini daha da artırdı. Kullanıcının kontrolü dışında gelişen teknik problemlerin sorumluluğunun alınması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım kaybın ve mağduriyetin incelenerek gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.

Fenomenbet Hesabımdan para çekme işlemi başlattım ancak talebim uzun süre boyunca sonuçlandırılmadı. İşlemi yeniden oluşturmama rağmen tutar banka hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte hesabımdaki paraya erişememek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Para çekimlerinin hangi aşamalardan geçtiği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Talebimin incelenerek transferin tamamlanmasını ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgi verilmesini istiyorum.

Fenomenbet Hesabıma 6000 TL yatırdıktan sonra Mısır Ligi'ndeki bir karşılaşmayı takip ediyordum. İkinci yarıda bahis yapmayı planlarken hesabımda benim onayladığımı hatırlamadığım bir kuponun oluşturulduğunu fark ettim. Daha sonra yeni bir bahis yapmak istediğimde bakiye yetersiz uyarısı aldım. Kuponun hangi cihazdan, hangi saatte ve hangi işlem adımlarıyla oluşturulduğunun kontrol edilmesini istiyorum. Hesap, oturum ve kupon kayıtlarımın incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, hatalı bir işlem varsa bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.