Betpas Şikayetleri

21 Ocak tarihinde Bitcoin ile 0.04 BTC (yaklaşık 1.600 dolar) yatırım yaptım. Blockchain'de 6 onay aldı, işlem tamamlandı ama Betpas hesabımda görünmüyor. Canlı destekle 4 kez konuştum, hep 'teknik ekiple iletişim kurduk' diyorlar. 3 gün geçti hala çözüm yok. Transaction hash'i verdim, wallet adresleri doğru. Paranın nereye gittiğini bilmiyorlar. Kripto para yatırımları anlık olması gerekirken neden bu kadar uzuyor? Çok ciddi bir sorun bu. 1.600 dolar az para değil. Eğer bugün çözülmezse resmi şikayet yollarına başvuracağım. Kesinlikle güvenilir değil.

Betpas’ta 20 Mayıs 2026 akşamı saat 21.00 ile 23.30 arasında canlı rulet ve blackjack oynadım. Toplamda 9.500 TL yatırdım. Özellikle Evolution masalarında oynadığımı düşünürken bazı masalarda yayın gecikmesi ve sonuçların ekrana geç yansıması dikkatimi çekti. Rulette aynı renk serileri olağandışı şekilde uzadı, bahis kapandıktan sonra topun yön değiştirdiği hissini birkaç kez yaşadım. En rahatsız olduğum olay saat 22.47’de yaşandı. 1.200 TL kırmızıya bahis aldım, ekran birkaç saniye dondu ve sonuç siyah 10 olarak gösterildi. Hemen canlı desteğe yazdım, bana bağlantı problemimin olabileceğini söylediler. Ancak internetimde hiçbir sorun yoktu, aynı anda başka uygulamalar sorunsuz çalışıyordu. Oyun geçmişinde bazı turların detayları da geç yüklendi. Elbette casino oyunlarında kaybetmek mümkündür, bunu biliyorum. Fakat bu kadar kısa sürede sürekli kayıp, donmalar ve geç sonuç gösterimi güvenimi tamamen sarstı. Betpas’tan ilgili oyun oturumlarımın kayıtlarının incelenmesini, özellikle 20 Mayıs 22.47 turunun açıklanmasını ve haksız kaybımın iade edilmesini istiyorum.

Betpas’ta 31.05.2026 tarihinde yaşadığım para çekim sorunu için destek ekibine ulaşmaya çalışıyorum fakat neredeyse muhatap bulamıyorum. 2.250 TL çekim talebim ‘eksik belge’ gerekçesiyle reddedildi. Hangi belgenin eksik olduğunu sorduğumda canlı destek beni e-posta adresine yönlendirdi. Aynı gün kimlik ön yüzü, arka yüzü ve ikamet belgesi gönderdim. 02.06.2026’da tekrar mail attım, 04.06.2026’da üçüncü kez yazdım. Hiçbirine gerçek bir cevap gelmedi. Sadece otomatik olarak ‘talebiniz alınmıştır’ mesajı geliyor. Canlı destek ise her seferinde ‘mail ekibimiz dönüş sağlayacaktır’ diyerek konuşmayı kapatıyor. Bir sitenin müşteri hizmetleri sadece para yatırırken hızlı çalışıyorsa bu ciddi bir sorun demektir. Yatırım yaparken 5 dakikada arayan temsilciler, çekim yapınca ortadan kayboldu. 2.250 TL büyük bir servet olmayabilir ama benim hakkım olan para. Betpas’ın destek sistemi kullanıcıyı bekletmek ve vazgeçirmek üzerine kurulmuş gibi.

8 aydır sorunsuz oynadığım Betpas hesabım dün aniden kapatıldı. Giriş yapmaya çalıştığımda 'hesabınız askıya alınmıştır' mesajı alıyorum. İçeride 4.200 TL param var. Ne bir uyarı aldım ne bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'güvenlik departmanı inceliyor' dediler. Ne incelemesi? Ben sadece spor bahisleri oynuyorum, hiçbir usulsüzlük yapmadım. Tüm kimlik bilgilerim onaylı, her şey düzenli. 3 gündür cevap bekliyorum ama kimse dönüş yapmıyor. Bu durum kabul edilemez, paramı istiyorum.

Betpas’ta 30 Mayıs 2026 tarihinde canlı futboldan 4.250 TL oran toplamlı bir kupon yaptım. Kupon tutarım 1.000 TL idi ve maçlar sonuçlandıktan sonra hesabıma 4.250 TL kazanç yansıdı. Yaklaşık yarım saat sonra çekim talebi verecekken bakiyenin düştüğünü fark ettim. Kupon geçmişine baktığımda bahis “oran hatası” gerekçesiyle iptal edilmişti. Kuponu oynadığım sırada oran ekranda açıktı ve herhangi bir uyarı yoktu. Maç başladıktan sonra oran değişiklikleri zaten sistem tarafından kabul ediliyor ya da reddediliyor. Ben kuponu onayladım, sistem kabul etti ve sonuçlandıktan sonra ödeme yaptı. Sonradan kazancı silmek bana göre tamamen keyfi bir uygulama. Canlı destek sadece ilgili departmanın kararının kesin olduğunu söyledi. Hangi maçta oran hatası olduğu, doğru oranın ne olması gerektiği veya neden kuponun tamamının iptal edildiği açıklanmadı. Kaybeden kuponlarda böyle bir hassasiyet görmüyoruz ama kazanınca hemen bahane bulunuyor.

15 Kasım'da 2.500 TL para çekme talebinde bulundum. Bugün 5. gün ama hala hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, sürekli 'işleminiz inceleniyor, en kısa sürede sonuçlanacak' diyorlar. Papara ile çekim yapmak istemiştim, önce kimlik belgesi istediler, gönderdim. Sonra adres belgesi istediler, onu da gönderdim. Şimdi de banka hesap belgesi istiyorlar. Bu kadar evrak niye gerekiyor anlamıyorum. Site güvenilir diye arkadaşım tavsiye etmişti ama çok pişmanım. 2.500 TL benim için büyük para, ailem için ihtiyacım var. Acil çözüm bekliyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Betpas üzerinden 20 Mayıs 2026 günü 2.000 TL yatırım yaptım ve yüzde 100 hoş geldin bonusu aldım. Kampanya sayfasında çevrim şartının 25 kat olduğu yazıyordu. Bonusu aldıktan sonra bakiyem 4.000 TL oldu ve slot oyunlarında çevrim yapmaya başladım. Yaklaşık 31.000 TL çevrim yaptığımı düşünürken çekim talebi vermek istedim, ancak sistem hâlâ çevrimin tamamlanmadığını gösterdi. Canlı desteğe bağlandığımda bana çevrim şartının 40 kata çıkarıldığını ve bazı slot oyunlarının çevrime yüzde 10 oranında dahil edildiğini söylediler. Ben bonusu alırken bu bilgi açık şekilde görünmüyordu. Kuralların kampanya alındıktan sonra değiştirilmesi ya da oyuncuya yeterince açık gösterilmemesi kabul edilemez. Şu an hesabımda 9.640 TL bakiye var fakat çekim yapamıyorum. Destek ekibi sürekli ‘bonus kurallarını kabul etmişsiniz’ diyerek konuyu kapatıyor. Ben haksız bir avantaj istemiyorum, sadece bonusu aldığım tarihte geçerli olan koşulların uygulanmasını istiyorum.

Chelsea-Arsenal maçına Chelsea +1.5 handikap oynadım 1.000 TL ile. Maç 2-1 Chelsea kazandı, bahsim tuttu. Kazancım 1.700 TL olacaktı. Sabah hesabıma baktığımda bahis iptal edilmiş ve param iade edilmiş. Neden iptal edildiğini sordum, 'şüpheli bahis hareketleri' dediler. Ne alakası var? Normal bahis oynadım. Maç da normal bitti, herhangi bir skandal yok. Kazandığım parayı vermek istemiyorlar galiba. Bu haksızlık, hukuki haklarımı kullanacağım. Güvenilmez site.