Betpas Şikayetleri

Chelsea-Arsenal maçına Chelsea +1.5 handikap oynadım 1.000 TL ile. Maç 2-1 Chelsea kazandı, bahsim tuttu. Kazancım 1.700 TL olacaktı. Sabah hesabıma baktığımda bahis iptal edilmiş ve param iade edilmiş. Neden iptal edildiğini sordum, 'şüpheli bahis hareketleri' dediler. Ne alakası var? Normal bahis oynadım. Maç da normal bitti, herhangi bir skandal yok. Kazandığım parayı vermek istemiyorlar galiba. Bu haksızlık, hukuki haklarımı kullanacağım. Güvenilmez site.

Betpas’ta 19 Mayıs 2026 tarihinde Süper Lig ve Avrupa maçlarından oluşan 4 maçlık kupon yaptım. Kupon tutarım 1.500 TL, beklenen kazanç 27.850 TL idi. Maçların tamamı tuttu ve kupon geçmişimde kısa süreliğine ‘kazandı’ olarak göründü. Yaklaşık 20 dakika sonra bakiyemden kazanç silindi ve kupon ‘oran hatası’ gerekçesiyle iptal edildi. Kuponu oynadığım sırada oranlar sitede aktifti, herhangi bir uyarı yoktu. Eğer oran hatası varsa maçlar başlamadan iptal edilmesi gerekirdi. Maçlar bittikten ve kupon kazandıktan sonra iptal edilmesi tamamen haksızlık. Canlı destek bana sadece madde 11.4 gereği şirketin kupon iptal hakkı olduğunu söyledi. Bu maddeyi her kazanan kupona uygulayacaklarsa kimse güvenip bahis yapamaz. Özellikle son maç bittikten sonra kazancı görüp çekim talebi hazırlarken iptal yapılması çok sinir bozucu. Betpas’tan kuponumun yeniden kazanan olarak işlenmesini veya en azından detaylı teknik rapor sunulmasını istiyorum.

15 Kasım'da 2.500 TL para çekme talebinde bulundum. Bugün 5. gün ama hala hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, sürekli 'işleminiz inceleniyor, en kısa sürede sonuçlanacak' diyorlar. Papara ile çekim yapmak istemiştim, önce kimlik belgesi istediler, gönderdim. Sonra adres belgesi istediler, onu da gönderdim. Şimdi de banka hesap belgesi istiyorlar. Bu kadar evrak niye gerekiyor anlamıyorum. Site güvenilir diye arkadaşım tavsiye etmişti ama çok pişmanım. 2.500 TL benim için büyük para, ailem için ihtiyacım var. Acil çözüm bekliyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Betpas’ta 20 Mayıs 2026 akşamı saat 21.00 ile 23.30 arasında canlı rulet ve blackjack oynadım. Toplamda 9.500 TL yatırdım. Özellikle Evolution masalarında oynadığımı düşünürken bazı masalarda yayın gecikmesi ve sonuçların ekrana geç yansıması dikkatimi çekti. Rulette aynı renk serileri olağandışı şekilde uzadı, bahis kapandıktan sonra topun yön değiştirdiği hissini birkaç kez yaşadım. En rahatsız olduğum olay saat 22.47’de yaşandı. 1.200 TL kırmızıya bahis aldım, ekran birkaç saniye dondu ve sonuç siyah 10 olarak gösterildi. Hemen canlı desteğe yazdım, bana bağlantı problemimin olabileceğini söylediler. Ancak internetimde hiçbir sorun yoktu, aynı anda başka uygulamalar sorunsuz çalışıyordu. Oyun geçmişinde bazı turların detayları da geç yüklendi. Elbette casino oyunlarında kaybetmek mümkündür, bunu biliyorum. Fakat bu kadar kısa sürede sürekli kayıp, donmalar ve geç sonuç gösterimi güvenimi tamamen sarstı. Betpas’tan ilgili oyun oturumlarımın kayıtlarının incelenmesini, özellikle 20 Mayıs 22.47 turunun açıklanmasını ve haksız kaybımın iade edilmesini istiyorum.

500 TL yatırım yapıp 500 TL bonus aldım. Çevrim şartı 35x denmişti ama hesapladığımda 35.000 TL çevirmem gerekiyormuş. Bu imkansız bir rakam! Üstelik bonus kuralları sayfasında bu detay net yazılmamış, küçük harflerle gizlenmişti. 15 gün uğraştım, 28.000 TL çevrim yapmışım ama yetmemiş. Sonunda bonusu iptal ettim, sadece kendi paramla oynayabiliyorum artık. Bu aldatmaca değil de nedir? Bonus verdiğiniz zaman çevrim şartlarını açık ve net yazın. İnsanları kandırmayın böyle. Çok mağdur oldum, başka arkadaşlarıma da bu durumu anlattım.

Kasım başında hesap açtım ve kimlik doğrulama için belgelerimi yükledim. 3 hafta geçti hala onaylanmadı. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Sürekli 'ilgili departmana iletildi' diyorlar. Ne kadar sürecek bu süreç? TC kimlik kartımın önü arkası, ikametgah belgesi, fatura, hepsini gönderdim. Kaliteli fotoğraflar çektim. Hiçbir sorun olmaması lazım. Ama bir türlü onaylamıyorlar. Bu arada bahis oynayabiliyorum ama para çekemiyorum. 800 TL kazancım var, çekemiyorum. Sanki insanları oyunda tutmaya çalışıyorlar. Para yatırmak için kimlik istenmez ama çekerken bin türlü zorluk çıkarıyorlar.

21 Ocak tarihinde Bitcoin ile 0.04 BTC (yaklaşık 1.600 dolar) yatırım yaptım. Blockchain'de 6 onay aldı, işlem tamamlandı ama Betpas hesabımda görünmüyor. Canlı destekle 4 kez konuştum, hep 'teknik ekiple iletişim kurduk' diyorlar. 3 gün geçti hala çözüm yok. Transaction hash'i verdim, wallet adresleri doğru. Paranın nereye gittiğini bilmiyorlar. Kripto para yatırımları anlık olması gerekirken neden bu kadar uzuyor? Çok ciddi bir sorun bu. 1.600 dolar az para değil. Eğer bugün çözülmezse resmi şikayet yollarına başvuracağım. Kesinlikle güvenilir değil.

Betpas bana 10 Mayıs 2026 tarihinde SMS ile yüzde 30 kayıp bonusu promosyonu gönderdi. Mesajda aynı gün içinde yapılan yatırımlarda kayıp yaşanması halinde bonusun otomatik tanımlanacağı yazıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek 5.000 TL yatırım yaptım. Spor bahislerinde kaybettikten sonra hesabıma 1.500 TL bonus yüklenmesini bekledim. Bonus tanımlanmayınca canlı desteğe yazdım. Önce kampanyanın kontrol edildiğini söylediler, sonra da promosyon şartlarının güncellendiğini ve benim oynadığım bazı bahis türlerinin kampanyaya dahil olmadığını belirttiler. Ancak SMS'te böyle bir detay yoktu. Kampanya sayfasına sonradan baktığımda şartların değiştirildiğini gördüm. Bir kullanıcıya belirli şartlarla promosyon vaat edip, yatırım yaptıktan sonra 'kurallar güncellendi' demek doğru değil. Eğer kombine bahisler veya canlı bahisler dahil değilse bunun mesajda açıkça yazması gerekirdi. Betpas'ın bu tutumu güven zedeliyor. 5.000 TL yatırımı promosyon vaadine göre yaptım ve kayıp yaşadım. Vaat edilen 1.500 TL kayıp bonusunun hesabıma tanımlanmasını istiyorum.