Betpas Şikayetleri

Betpas üzerinden 20 Mayıs 2026 günü 2.000 TL yatırım yaptım ve yüzde 100 hoş geldin bonusu aldım. Kampanya sayfasında çevrim şartının 25 kat olduğu yazıyordu. Bonusu aldıktan sonra bakiyem 4.000 TL oldu ve slot oyunlarında çevrim yapmaya başladım. Yaklaşık 31.000 TL çevrim yaptığımı düşünürken çekim talebi vermek istedim, ancak sistem hâlâ çevrimin tamamlanmadığını gösterdi. Canlı desteğe bağlandığımda bana çevrim şartının 40 kata çıkarıldığını ve bazı slot oyunlarının çevrime yüzde 10 oranında dahil edildiğini söylediler. Ben bonusu alırken bu bilgi açık şekilde görünmüyordu. Kuralların kampanya alındıktan sonra değiştirilmesi ya da oyuncuya yeterince açık gösterilmemesi kabul edilemez. Şu an hesabımda 9.640 TL bakiye var fakat çekim yapamıyorum. Destek ekibi sürekli ‘bonus kurallarını kabul etmişsiniz’ diyerek konuyu kapatıyor. Ben haksız bir avantaj istemiyorum, sadece bonusu aldığım tarihte geçerli olan koşulların uygulanmasını istiyorum.

Betpas’ta 20 Nisan 2026 tarihinde 2.000 TL yatırım yaptım ve yüzde 100 hoş geldin bonusu aldım. Bana toplam 4.000 TL bakiye tanımlandı ancak çevrim şartlarının bu kadar ağır olduğunu yatırım yapmadan önce net şekilde görmedim. Bonus sayfasında genel ifadeler vardı, canlı destek de “standart çevrim” diyerek geçiştirdi. Oyunlara başladıktan sonra 35 kat çevrim istendiğini, bazı slotların çevrime yüzde 10 katkı verdiğini öğrendim. Yaklaşık 11.500 TL çevrim yaptım, bakiyem 6.280 TL’ye çıktı fakat sistem hâlâ çevrimin çok küçük bir kısmının tamamlandığını gösteriyordu. Çekim talebi vermeye çalıştığımda “bonus şartı tamamlanmadı” uyarısı aldım. Bu şartlar normal bir kullanıcının tamamlayabileceği seviyede değil. Bonus cazip gösteriliyor ama sonra para içeride kalıyor. Canlı destek iptal edersem ana param dahil bakiyenin büyük kısmının silineceğini söyledi. Bu durum bana açıkça yanıltıcı geliyor.

15 Kasım'da 2.500 TL para çekme talebinde bulundum. Bugün 5. gün ama hala hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, sürekli 'işleminiz inceleniyor, en kısa sürede sonuçlanacak' diyorlar. Papara ile çekim yapmak istemiştim, önce kimlik belgesi istediler, gönderdim. Sonra adres belgesi istediler, onu da gönderdim. Şimdi de banka hesap belgesi istiyorlar. Bu kadar evrak niye gerekiyor anlamıyorum. Site güvenilir diye arkadaşım tavsiye etmişti ama çok pişmanım. 2.500 TL benim için büyük para, ailem için ihtiyacım var. Acil çözüm bekliyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Betpas üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde UEFA hazırlık maçlarına toplam 1.500 TL’lik kombine bahis yaptım. Kupon oranı 8.42 idi ve tüm maçlar sonuçlandıktan sonra kuponum kazandı. Normalde hesabıma 12.630 TL geçmesi gerekiyordu. Fakat yaklaşık 40 dakika sonra kupon ‘oran hatası’ gerekçesiyle iptal edildi. Bahsi oynadığım sırada oranlar sitede aktifti, herhangi bir uyarı yoktu. Maçlar başlamadan önce kupon kabul edildi ve bahis geçmişimde normal şekilde göründü. Eğer oran hatası varsa bunun maçlardan önce tespit edilmesi gerekirdi. Sonuçlar belli olduktan sonra kazanan kuponu iptal etmek kullanıcı açısından adil değil. Canlı desteğe sorduğumda bana sadece genel bahis kurallarındaki bir maddeyi kopyalayıp gönderdiler. Hangi maçta hata olduğu, gerçek oranın ne olması gerektiği ya da neden sadece kazanınca iptal edildiği açıklanmadı. Betpas’ın bu uygulaması güvenimi tamamen sarstı. Kuponumun tekrar kazanan olarak işlenmesini veya en azından detaylı teknik açıklama yapılmasını talep ediyorum.

8 aydır sorunsuz oynadığım Betpas hesabım dün aniden kapatıldı. Giriş yapmaya çalıştığımda 'hesabınız askıya alınmıştır' mesajı alıyorum. İçeride 4.200 TL param var. Ne bir uyarı aldım ne bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, 'güvenlik departmanı inceliyor' dediler. Ne incelemesi? Ben sadece spor bahisleri oynuyorum, hiçbir usulsüzlük yapmadım. Tüm kimlik bilgilerim onaylı, her şey düzenli. 3 gündür cevap bekliyorum ama kimse dönüş yapmıyor. Bu durum kabul edilemez, paramı istiyorum.

Betpas Sitede düzenli olarak oyun oynuyor ve kurallara uygun şekilde kupon yapıyorum. Ancak son yatırımımın ardından kupon oluşturmak istediğimde, hesabımda çapraz bahis bulunduğu gerekçesiyle bahis yapma hakkımın engellendiğini fark ettim. Kesinlikle böyle bir kural ihlali yapmadığımdan eminim. Hangi işlemin neye dayanarak çapraz bahis olarak değerlendirildiğini anlamıyorum. Bu haksız kısıtlamanın derhal incelenmesini talep ediyorum. İlgili kuponlarımın detaylıca kontrol edilmesini, ortada bir yanlışlık varsa bahis engelimin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetim hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Betpas Sonuç Değişikliğinden Sonra Kuponum Neden Kaybetti Görünüyor? Kuponumdaki seçimlerin tamamının gerçekleştiğini düşünüyorum. Maçlardan birinde üst seçeneğini oynadım ve karşılaşma sırasında gol de oldu. Ancak daha sonrasında bu gollerden biri iptal edildi ve kuponum kaybeden olarak sonuçlandırıldı. Golün sahada gerçekleşmiş olması nedeniyle bu uygulamanın neden böyle olduğunu anlayamadım. Karşılaşmanın resmi sonucunun ve ilgili bahis kuralının dikkate alınarak kuponumun tekrar incelenmesini istiyorum. Kuponun neden kayıp olarak değerlendirildiğinin ve iptal edilen golün bahse nasıl yansıdığının tarafıma açık şekilde açıklanmasını rica ediyorum.

Betpas Siteden kazandığım 300.000 TL tutarındaki çekim talebimi havale yöntemiyle başlattım. Ancak param tek seferde yatmak yerine, yaklaşık dört saat boyunca 50.000 TL'lik küçük parçalar halinde hesabıma aktarıldı. Tek bir işlem olarak oluşturduğum bu ödemenin neden bölündüğünü ve sürecin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum. Bu durum yüzünden saatlerce hesabımı kontrol etmek ve destek hattıyla görüşmek zorunda kaldım. Ödemelerin neden bu şekilde yapıldığının net bir şekilde açıklanmasını ve süreçlerin çok daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini talep ediyorum.